Qui est responsable de vos données
Evangzat, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, est responsable du traitement des données collectées sur le Site. Evangzat est aussi responsable du traitement des données de vérification d'identité des vendeurs (pièces et informations du dossier KYC). Pour l'encaissement des paiements, Sangho, notre prestataire de paiement, agit selon sa propre politique ; il ne reçoit pas les pièces d'identité des vendeurs. Contact : [email protected].
Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Compte | nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré), langue, devise | vous |
| Livraison | adresses, numéro de téléphone | vous |
| Commandes | produits, montants, statuts, échanges avec les vendeurs, avis | vous / le site |
| Paiement | statut du paiement, montant, identifiant de transaction (jamais votre numéro de carte ni de compte mobile money) | Sangho |
| Vendeurs | informations sur l'activité, coordonnées, pièces d'identité, d'adresse et d'activité, niveau de vérification | vous |
| Technique | adresse IP, appareil, pages consultées, cookies | automatique |
Pourquoi nous les utilisons
- Exécuter le contrat : créer votre compte, traiter et livrer vos commandes, gérer retours et remboursements (base : exécution du contrat).
- Sécurité et lutte contre la fraude : détection d'activités suspectes, vérifications de paiement (intérêt légitime, obligations légales).
- Service client et réponses à vos demandes.
- Amélioration du service : statistiques, tests (intérêt légitime ou consentement selon le cas).
- Communications : messages transactionnels ; actualités et offres uniquement avec votre accord, révocable à tout moment.
- Obligations légales : comptabilité, réponses aux autorités.
Avec qui nous les partageons
- Les vendeurs dont vous achetez un produit : nom, adresse de livraison et téléphone, strictement pour la commande.
- Sangho, notre prestataire de paiement, pour encaisser les paiements et verser les gains des vendeurs. Pour les vendeurs, il reçoit uniquement le niveau de vérification atteint et une référence interne, jamais les pièces.
- Transporteurs et livreurs, pour acheminer le colis.
- Prestataires techniques (hébergement, e-mail, mesure d'audience) liés par contrat.
- Autorités lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas vos données.
Transferts hors de votre pays
Vos données peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Nous exigeons de nos prestataires des garanties appropriées de protection.
Durées de conservation
- Compte : tant qu'il est actif, puis suppression ou anonymisation sous 12 mois après fermeture.
- Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
- Journaux techniques : 12 mois. Événements de paiement : au moins 90 jours.
- Pièces de vérification d'identité des vendeurs : conservées de façon sécurisée (chiffrées au repos), accessibles aux seuls agents habilités (chaque consultation est journalisée), pendant 10 ans après la fin de la relation avec le vendeur ou le remplacement de la pièce, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment et aux règles comptables, puis supprimées.
- Prospection : jusqu'au retrait de votre consentement, ou 3 ans sans interaction.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter ou vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement. Écrivez à [email protected] ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe hachés, accès restreints, journalisation et double authentification disponible pour votre compte. Aucune méthode n'étant infaillible, signalez-nous toute anomalie.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans l'accord d'un représentant légal.
Cookies
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Évolutions
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